詐騙包裹會透過便利商店貨到付款取貨，付款回家後才發現自己根本沒有訂購這個商品，7-ELEVEN、全家便利商店不用在跑門市反應退貨，可以直接透過官方客服電話立案，進行跨境包裹退款事宜。養成取貨時確認商品名稱、數量、款項，不符合就不要領貨退貨。『幽靈包裹詐騙退貨教學』便利商店網購包裹退貨攻略 Convenience Store Pickup Fraud。

不論你是用蝦皮購物、露天網拍、MOMO、PCHOME等等的網路購物平台，很多人都會選擇貨到付款功能。

當手機收到「您的包裹已送達某某超商請儘速取貨」，都會不疑有他到小七7-11、全家、萊爾富、OK 等等的便利商店取貨付款。

但現在有越來越多的詐騙案件，是使用幽靈包裹為由，網購付款款領商品後，回家一拆封發現自己根本沒買過這個東西。

詐騙包裹層出不窮，全家便利商店、7-ELEVEN 超商兩大通路品牌，將協調民眾超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜。

當你拿到包裹發現不是自己的東西，不需要回取貨門市，只要電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。

並且以後在領包裹時，如果確定自己近期沒有網路購物，請不要理會、取貨時再次確認訂購的商品名稱、數量、款項，不符合就予以拒收。

全家便利商店

消費者可撥打全家物流客服中心服務專線(03-2550119)，由專人客服了解狀況後，通知廠商主動聯繫消費者後進行處理，服務時間為24小時，全年無休。

7-ELEVEN

消費者可撥打7-ELEVEN聯合客服中心電話(0800-008711)，由專人確認狀況後，通知廠商主動與消費者聯繫，進行後續退款事宜，服務時間為週一至週五09:30-18:00。

超商取貨竟是「詐騙包裹」女踢爆還錢秘招

(資料＆圖片引用：整理至網路資料、新竹市警察局刑事警察大隊)

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