[教學] PChome 線上購物真人客服管道@訂單.刷卡.物流文字問答紀錄

PChome 線上購物真人客服可以從「顧客中心>查訂單>問問題>與客服人員聯絡」,或是從智能機器人客服解決網購訂單處理、信用卡扣款、P幣歸戶、物流包裹進度查詢,都能透過問答紀錄、線上文字客服、電話專員服務管道求助。『PChome 真人客服教學』24小時購物查詢客服懶人包 PChome Customer Service。

[教學] PChome 線上購物真人客服管道@訂單.刷卡.物流文字問答紀錄

[教學] PChome 線上購物真人客服管道@訂單.刷卡.物流文字問答紀錄

台灣人很習慣使用 PChome 線上購物、MOMO 購物網蝦皮YAHOO、淘寶等等平台,但這些線上網購網站的客服都藏的非常隱密。

 

使用 PChome 網購遇到訂單問題、信用卡扣款、P 幣回饋、包裹物流查詢,都可以使用網路客服處理。

 

 

[教學] PChome 線上購物真人客服管道@訂單.刷卡.物流文字問答紀錄

但現在的網購平台,為了節省營運成本與人力資源,都把真人客服改為智能客服,輸入關鍵字電腦機器人就會顯示相符的解決方法。

 

PChome 真人客服沒有辦法像 MOMO,支援即時線上真人客服,但寫信提問也是可以很快得到回覆。

 

 

[教學] PChome 線上購物真人客服管道@訂單.刷卡.物流文字問答紀錄

要查詢 PChome 真人客服很簡單,在 PChome 線上購物顧客中心後台,按下「查訂單」,每筆竟單後面都有一個「問問題」的按鈕。

 

根據不同的問題都有對應的系統即時訊息回覆,若還是無法解決拉到視窗下方,詳細敘述問題發出去,真人客服就會迅速解答,並且顯示在「問答紀錄」內。

 

 

如何使用PCHOME進行購物

(資料&圖片引用:整理至網路資訊、自身使用經驗)

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