Uber Eats 美食外送錯單、品項遺漏數量不對、送餐超時、食物打翻、服務態度不好等等，想要向 Uber Eats 客服申訴或補償，可以透過電腦網頁版訂單協助、帳戶與付款、會員資格和常客獎勵、外送自取須知、電子收據。Uber Eats APP 手機客服、臉書粉專留言、Uber Eats 真人客服連絡電話都可以協助處理，建議遇到客訴情形請先拍照錄影存證。『教你如何 Uber Eats 客訴教學懶人包』Uber 外送消費客服管道攻略 Uber Eats Order Appeal。

Uber Eats、foodpanda 是全台灣兩大美食外送平台，收到餐點可能會遇到送錯餐點、湯汁打翻、外送員服務品質差、超時送達等情況。

那就可以向 Uber Eats 客服申訴，以電腦版為例，Uber 客服有「乘客、開車外送、Uber Eats、商家和餐廳、腳踏車和滑板車、商務、Uber Freight 等服務。

美食外送的部分請點選 Uber Eats，登入帳戶後可取得個人化客服，系統也針對常見的問題進行分類：訂單協助、帳戶與付款、會員資格和常客獎勵、外送和自取基本須知、電子收據。

建議大家不論是遇到品項遺漏數量不對、餐點打翻、嚴重誤點等情況進行客訴前，記得一定要拍照或錄影存證。

有些人反映使用 Uber Eats APP 通報客服，若是遇到石沉大海沒有回覆，可以到 Uber Eats 臉書粉專留言，小編也會協助轉接客服人員處理。

如果你要 Uber Eats 真人客服連絡電話（02-7741-4632），目前主要是針對合作餐廳店家服務專線，一般訂餐客戶基本上還是特過網路客服或手機 APP 客服最方便囉。

UBEREATS 外送最多人問的問題｜最新開通方式、客服打不通怎麼預約

(資料＆圖片引用：整理至網路資訊)

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